Como acessar a UnboxPay?
Acesse o Painel Administrativo da sua loja.
No canto superior direito, clique no ícone de perfil.
Acesse Minha Unbox.
Clique na aba UnboxPay.
Na tela, você poderá acompanhar o saldo e os demais valores da sua conta.
O que significam os valores apresentados?
Disponível: valor que já está disponível para transferência ou utilização, conforme o fluxo da sua conta.
Bloqueado: valores que estão temporariamente bloqueados.
Futuro: valores que ainda serão disponibilizados.
Saldo total: valor total registrado na conta.
DUVIDAS FREQUENTES
Por que o botão “Transferir” pode estar indisponível?
Na maioria das contas, a transferência dos valores é automática para a conta bancária cadastrada. Por isso, o botão “Transferir” pode aparecer desabilitado no painel.
Se a sua conta utilizar transferência manual, você poderá manter o saldo na UnboxPay e realizar a transferência quando desejar, de acordo com o fluxo operacional da sua loja.
Posso cadastrar ou alterar a conta bancária?
Sim. Você pode cadastrar uma conta bancária ou alterar os dados bancários diretamente pelo painel da UnboxPay.
Para cadastrar a conta, é importante que os dados bancários estejam vinculados ao mesmo documento cadastrado na Unbox.
⚠️ Importante: não é possível realizar transferências para contas bancárias de terceiros. A conta de destino deve estar vinculada ao documento cadastrado na Unbox.
💡 Dica: Se você não consegue realizar uma transferência manualmente, verifique primeiro se a sua conta possui transferência automática habilitada.