​Vamos avançar para 3° etapa?

Com suas páginas vinculadas e o catálogo instalado, chegou a parte mais esperada — criar a sua loja no Instagram de verdade. É nessa etapa que você conecta tudo o que foi configurado anteriormente e monta a vitrine que seus seguidores vão ver ao visitar seu perfil.

Além de criar a loja em si, você também vai configurar as informações de envio e a política de devoluções. Esses detalhes são importantes não só para a aprovação da Meta, mas também para transmitir credibilidade e transparência aos seus clientes na hora da compra.

Fique tranquilo — o processo é guiado pelo próprio Gerenciador de Comércio da Meta e o passo a passo abaixo cobre todas as dúvidas mais comuns dessa etapa.

Por onde começo a criar minha loja?

Com o catálogo pronto, acesse o Gerenciador de Comércio, clique na aba "Lojas" no menu lateral e depois em "Ir para Lojas". Em seguida, clique em "Adicionar uma conta". Depois clique em "Começar" e siga os passos da tela:

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Qual plataforma de parceiro devo selecionar durante a criação?

Selecione a opção "Eu não uso essas plataformas". A Unbox não está listada como plataforma parceira da Meta, mas isso não impede a configuração — o catálogo já foi conectado via feed de dados na etapa anterior.
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Como seleciono minha Página do Facebook e conta do Instagram durante a criação?

Na etapa "De onde você quer vender?", selecione a Página do Facebook da sua marca e avance. O Instagram vinculado à mesma conta será reconhecido automaticamente.

Como seleciono o catálogo correto durante a criação?

Na etapa "Qual catálogo devemos usar?", selecione o catálogo que você criou na etapa anterior — identificado pelo nome que você escolheu, como "Catalog_Products". Não crie um novo catálogo nessa etapa.

O que devo revisar antes de concluir a configuração?

Na tela de prévia, verifique o país selecionado (Brasil), os canais de vendas (Facebook e Instagram da sua marca), os produtos do catálogo e o método de finalização de compra, que deve estar como "Finalização da compra em outro site". Após revisar, aceite os termos e clique em "Concluir a configuração".

O que significa "Finalização da compra em outro site"?

Significa que o cliente navega pelos seus produtos dentro do Instagram ou Facebook, mas ao clicar para comprar é redirecionado para o seu site Unbox para finalizar o pedido. É exatamente assim que funciona a integração com a Unbox.

Por que preciso configurar um perfil de envio?

O perfil de envio informa aos seus clientes os prazos de entrega disponíveis e se há opção de frete grátis. Sem essa informação, a Meta pode limitar a visibilidade dos seus produtos na loja.

Como crio um perfil de envio?

Na visão geral da loja, clique em "Ver configurações" na mensagem sobre perfis de envio. Na tela seguinte, clique em "Criar", dê um nome ao perfil, selecione Brasil como país de destino e ative o "Envio padrão". Defina o prazo estimado de entrega de acordo com a sua operação e salve.

Posso oferecer frete grátis pela Sacolinha?

Sim. Durante a criação do perfil de envio, há a opção "Oferecer frete grátis". Você pode ativá-la e definir um valor mínimo de carrinho para que o frete grátis seja aplicado.

Posso ter mais de um perfil de envio?

Sim. É possível criar perfis diferentes para produtos específicos ou condições de envio distintas. Por padrão, todos os produtos são atribuídos ao perfil criado inicialmente, mas você pode ajustar isso nas configurações.

Como configuro a política de devoluções da minha loja?

Na tela de Envio e devoluções, clique em "Editar" na seção Devoluções. Defina o prazo de devolução em dias, insira o link da página de Termos e Condições do seu site Unbox e adicione instruções para o cliente sobre como proceder com a devolução.

Que tipo de instrução devo colocar para o cliente?

Oriente o cliente de forma clara e objetiva. Por exemplo: como embalar o produto para envio, se deve tirar fotos antes de devolver, como entrar em contato com a loja e qual canal usar para abrir o pedido de devolução.

Sou obrigado a oferecer devoluções gratuitas?

Não. A opção de devoluções gratuitas é opcional. Você pode deixá-la desativada e definir sua própria política conforme as condições da sua operação.

Como personalizo a aparência da minha loja no Instagram?

Acesse Lojas no menu do Gerenciador de Comércio e explore as abas "Layout" e "Configurações". No Layout, você pode adicionar banners, criar coleções de produtos e organizar a página inicial da loja do jeito que preferir.

Como escolho quais produtos aparecem na minha loja?

Acesse Catálogo > Produtos, selecione os produtos que deseja exibir, clique em "Lojas" e escolha "Mostrar nas Lojas". Para ocultar algum produto, o processo é o mesmo — basta escolher "Ocultar nas Lojas".

Como sei se minha loja está visível para os clientes?

Acesse Lojas > Configurações e verifique se o status do Facebook e do Instagram está como "Visível". Se estiver, seus seguidores já podem visualizar e navegar pela sua loja.

Como acesso o Gerenciador de Comércio no dia a dia?

No Meta Business Suite, clique no ícone de menu (☰) no canto inferior esquerdo e acesse "Todas as ferramentas". Procure por "Gerenciador de Comércio" nos atalhos recentes ou use a barra de pesquisa.